Ar kada nors atsidūrėte nemalonioje situacijoje, bandydami išsiųsti tiesioginę žinutę X (anksčiau „Twitter“) ir supranti, kad to padaryti negali? Šio tipo problemos yra daug dažnesnės nei atrodo ir gali kilti dėl įvairių priežasčių – nuo privatumo nustatymų iki konkrečių platformos klaidų. Šiame straipsnyje išsamiai paaiškinsime kiekvieną iš galimų priežasčių, jų sprendimus ir kaip maksimaliai išnaudoti asmeninių pranešimų siuntimą X sistemoje.
Išanalizuokime visą svarbią informaciją apie tiesioginius pranešimus X platformoje, įskaitant atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus kurie rodomi forumuose, bendruomenėse ir oficialiose pagalbos svetainėse, taip pat rekomendacijos ir patarimai, kaip išvengti nereikalingų blokavimų ar apribojimų. Jei susidūrėte su liūdnai pagarsėjusiu klaidos pranešimu, kuris neleidžia išsiųsti asmeninio pranešimo adresu X, pateikiame išsamų ir lengvai suprantamą vadovą, kaip jį išspręsti.
Kas yra tiesioginiai pranešimai X tinkle ir kodėl jie gali nepavykti?
Los tiesioginės žinutės (DM) sistemoje X leisti vartotojams keistis asmeninėmis žinutėmis, jų turinio viešai nematant. Tai labai populiari funkcija, kurią, skirtingai nei tviterio žinutes, gali matyti tik pokalbio dalyviai. Yra keletas apribojimų ir nustatymų, kurie gali neleisti siųsti asmeninių žinučių kitiems vartotojams..
Kai kurios pagrindinės priežastys, kodėl galite susidurti su šia problema, yra šios:
- Griežti gavėjų privatumo nustatymaiKai kurie vartotojai leidžia gauti žinutes tik iš tų žmonių, kuriuos jie seka arba su kuriais anksčiau bendravo.
- Laikini blokai arba platformos apribojimaiX gali taikyti saugumo priemones, skirtas užkirsti kelią šlamštui, kurios kartais riboja pranešimų siuntimą.
- Programos klaidos arba trikdžiaiKaip ir bet kuriame dideliame socialiniame tinkle, X gali kilti techninių problemų, kurios kartais turi įtakos tiesioginiams pranešimams.
Privatumo nustatymai X sistemoje, kurie turi įtakos tiesioginiams pranešimams
Vienas iš svarbiausių aspektų, į kurį reikia atsižvelgti, yra tai, kad Kiekvienas vartotojas gali nuspręsti, kas gali jam siųsti tiesiogines žinutes. Šias parinktis rasite savo paskyros nustatymuose ir, pavyzdžiui, galite leisti siųsti žinutes tik sekėjams arba net visiškai išjungti tiesiogines žinutes.
Norėdami peržiūrėti arba modifikuoti šias parinktis, atlikite šiuos veiksmus:
- Atidarykite „X“ programėlę arba svetainę ir eikite į savo profilį.
- Eikite į „Nustatymai ir privatumas“.
- Eikite į „Privatumas ir saugumas“ ir ieškokite tiesioginių pranešimų skilties.
- Įjunkite arba išjunkite parinktį gauti pranešimus iš bet kurio vartotojo pagal jūsų pageidavimus.
Jei asmuo, su kuriuo bandote susisiekti, yra įjungęs griežčiausią parinktį, pamatysite pranešimą, kad negalima siųsti tiesioginių žinučių, o tai įprasta viešose paskyrose, turinčiose daug sekėjų ar viešų asmenų.
Dažniausios kliūtys siunčiant asmenines žinutes į X
Be jų pačių privatumo nustatymai, yra ir kitų kliūčių, kurios gali trukdyti siųsti tiesiogines žinutes:
- Gavėjas jus užblokavo. Jei kada nors turėjote kokių nors ginčų arba jei tas asmuo tiesiog nenori gauti iš jūsų žinučių, pastebėsite, kad negalite bendrauti per asmenines žinutes.
- Pasiekėte dienos pranešimų limitą.. X taiko tam tikrus apribojimus, kad būtų išvengta šlamšto, ypač naujoms arba neaktyvioms paskyroms. Jei siuntėte daug žinučių, tą dieną galite būti laikinai užblokuoti ir negalėsite siųsti asmeninių žinučių.
- Laikinas platformos gedimas. Kartais tiek žiniatinklio versijoje, tiek X programoje gali kilti techninių problemų, kurios neleidžia naudoti privačių pranešimų.
Tokiais atvejais geriausia palaukti kelias valandas, patikrinti socialinio tinklo būseną oficialiuose kanaluose arba bandyti dar kartą iš kito įrenginio ar naršyklės.
Ypatingi atvejai: verslo paskyros ir pranešimų kanalai
Jei esate verslo paskyros administratorius ir norite pridėti tiesioginių pranešimų kanalus (pavyzdžiui, klientų aptarnavimui valdyti), turėsite juos specialiai sukonfigūruoti. Būtina turėti administratoriaus teises ir iš anksto sukonfigūruoti viešąjį X kanalą.. Tik tada galėsite valdyti tiesioginius pranešimus naudodami išorinius įrankius ar platformas, tokias kaip „Zendesk“, palengvindami privatų bendravimą su klientais.
Tokiais atvejais valdymas atliekamas iš konkretaus administravimo centro, kuriame galite pridėti, modifikuoti arba ištrinti X tiesioginių pranešimų kanalų pagal įmonės poreikius. Tai labai svarbu norint palaikyti veiksmingą bendravimą su vartotojais, neperkraunant viešųjų pranešimų.
Kodėl matau pranešimą „Žinučių siųsti negalima“?
Daugelis vartotojų tokiuose forumuose kaip „Quora“ ir „Reddit“ praneša, kad susiduria su tokiais pranešimais kaip „Šiam asmeniui negalite siųsti žinučių“ arba „Negalite siųsti tiesioginių žinučių“. Tai gali būti dėl kelių veiksnių:
- Asmuo jūsų neseka ir turi galimybę gauti asmenines žinutes tik iš įjungtų sekėjų..
- Gavėjas apribojo, kas gali su juo susisiekti, kad būtų išvengta brukalo..
- Jūsų paskyra pažymėta dėl įtartino elgesio arba X taisyklių pažeidimo.
- Konkretūs geografiniai arba techniniai apribojimai dėl platformos atnaujinimų ar pakeitimų.
Daugeliu atvejų Sprendimas – gerbti kiekvieno vartotojo sukonfigūruotas privatumo sąlygas.. Nėra teisėto būdo apeiti šių apribojimų, jei vartotojas nenori gauti pranešimų.
Techninių problemų X programėlėje ir svetainėje šalinimas
Kartais gali atsirasti Techninės klaidos, nepriklausančios nuo įprastų nustatymų ar apribojimų. Jei pastebite, kad tiesioginių pranešimų funkcija visiškai neveikia (pavyzdžiui, mygtukai atrodo pilki arba pranešimai nesiunčiami, nors viskas gerai), pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Atnaujinkite X programėlę į naujausią įmanomą versiją.
- Išvalykite programėlės talpyklą ir duomenis, jei naudojate mobilųjį įrenginį.
- Pabandykite naudoti kitą naršyklę arba įrenginį, kad atmestumėte vietines problemas.
- Patikrinkite oficialią „X“ palaikymo tarnybą jų pagalbos svetainėje informuoti jus apie galimus pasaulinius incidentus ar laikinus apribojimus.
Jei atlikus šiuos veiksmus vis tiek neveikia, tai greičiausiai vienkartinė klaida, kuri išsispręs per kelias valandas.
